Nein, wir liefern an alle, die mit uns einen Vertrag abschließen. Aber klar, wenn du Mitglied werden möchtest, dann freuen wir uns sehr darüber. Du profitierst dann sogar von einer Rückvergütung. Infos darüber findest du hier:
www.eg-wittmund.de/mitgliedschaft

Wir beziehen 100 % Ökostrom. Das wird uns vom TÜV Rheinland bestätigt mit entsprechenden Zertifikaten. In Zukunft planen wir, KüstenStrom komplett mit eigenen Windkraft- und Solarstromanlagen zu erzeugen.

Wir bieten unbefristete Verträge an, die monatlich kündbar sind. Zusätzlich gibt es Tarife mit einer Laufzeit. Nach Ende der Erstvertragslaufzeit verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit und ist damit monatlich zum Monatsende kündbar. Bei einer Preisanpassung besteht generell ein Sonderkündigungsrecht.

Während du deinen Energieversorger frei wählen kannst, steht der Netzbetreiber vor Ort fest. Klar, die Stromleitungen gehören nämlich diesem und er kümmert sich auch um sie. Und die Zähler gehören den Messstellenbetreibern. Das sind meistens auch die Netzbetreiber, aber nicht immer. Zum Ablesen oder Zähleraustausch kommt somit ein Mitarbeiter des Messstellenbetreibers. Viele Messstellenbetreiber schicken auch Postkarten, auf denen man den selbst abgelesenen Zählerstand eintragen und portofrei zurückschicken kann. Die meisten bieten auch die Möglichkeit an, den Zählerstand selbst abzulesen und dann online auf einer speziellen Website zu übermitteln. Zählerstände kannst du auch in unserem Onlineportal übermitteln. Meist möchte der Messstellenbetreiber aber den Zählerstand noch zusätzlich von dir mitgeteilt bekommen.

Du ermittelst einfach in unserem Tarifrechner den für dich geeigneten Tarif und wirst im Anschluss online durch das Bestellformular geführt. Alle anderen Formalitäten übernehmen wir. Nach Ablauf der Kündigungsfrist bei deinem bisherigen Lieferanten wirst du übergangslos mit KüstenStrom versorgt.

Wenn du nicht online bestellen willst, dann ruf uns an und wir schildern dir gern alternative Möglichkeiten.

Die Kündigungsfrist beträgt 1 Monat zum Ende eines Kalendermonats bzw. zum Laufzeitende. Einfach eine Mail an info@küstenstrom.de schicken oder den Kündigungsbutton auf küstenstrom.de nutzen.

Zum Ende des Kalenderjahres erhältst du von uns eine separate Ableseaufforderung, wenn dein Messstellenbetreiber nicht im Dezember selbst abgelesen hat. Deine Jahresverbrauchsabrechnung wird dann zum Stichtag 31.12. erstellt. Diese erhältst du dann ab Mitte Januar des Folgejahres. Bitte beachte, dass dies bis zu sechs Wochen nach dem Stichtag 31.12. dauern kann.

Du ziehst um und willst in deinem neuen Zuhause KüstenStrom beziehen? Das geht einfach mit einer neuen Bestellung. Allerdings muss diese bis spätestens 6 Wochen nach Schlüsselübergabe bei uns eingegangen sein, sonst kommst du automatisch in die Grundversorgung des örtlichen Grundversorgers.

Bei Auszug oder Verkauf deiner Wohnung gilt das Datum des Auszugs bzw. der Übergabe der Immobilie (Sonderkündigungsrecht). Auch hier benötigen wir die Zählerstände zu diesem Datum. Die Kündigung schickst du uns am besten schriftlich oder per E-Mail. Neben den Zählerständen teilst du dabei bitte deine neue Anschrift mit, damit dich die Endabrechnung dann auch erreicht.

Beachte bitte, dass die Abmeldung ebenfalls nur 6 Wochen rückwirkend erfolgen kann. Daher teile uns die Daten der Übergabe am besten zeitnah mit.